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Question en attente de réponse
Bonjour,
RELANCE - 2nde demande
Après rectification, il ne fonctionne toujours pas autour de chez moi. Le symbole du 4G apparait sur le mobile et montre une recherche, mais ne trouve rien.
C'est toujours le même problème.
Je pensais que c'était réglé, mais erreur, juste une illusion, les paramètres sont bons et enregistrés sur la 4G.
mobile : samsung S6 Edge - acheter en septembre 2016.
Encore merci
Réponses
Bonjour Béatrice,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bon je ne sais pas comment activer le message privée. Complément novice dans ce secteur. de plus J'ai re-paramètré comme dans le tuto que vous m'avez fourni et maintenant je n'ai plus de 4G, plus de symbole. Alors où est le problème ?
Je fais comment
Bonjour Béatrice,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous trouvez les messages envoyés sur votre boite mail communiquée.
Ils peuvent se trouver sur votre boite de réception, dans vos spams ou messages indésirables.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir,
j'ai eu votre message privée et ai répondu, mais il semblerait que vous ne recevez pas réponse car j'obtiens toujours un mail de retour m'informant que le message ne passe pas.
réponse du mail : "mail delivery subsystem statut failure".
Donc vous n'avez jamais reçu ma réponse. J'ai essayé plusieurs fois pourtant.
Je ne sais pas comment vous contacter.
Bonjour Béatrice,
J'ai bien pris en compte votre message.
Je n'ai pas pu vous contacter comme prévu ce jour à 10 h 00.
Je vous invite à revenir vers ce fil de discussion en me notifiant vos disponibilités pour ce jour s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Béatrice,
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Je vous souhaite une bonne journée.
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Bonjour Béatrice,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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