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Pourquoi j'ai des difficultées de réseau uiniquement chez moi ?
Bonjour,
Depuis 3 jours lorsque je suis à mon domicile et uniquement lorsque je suis chez moi quand je veux émettre un appel ma ligne se met en "échec d'appel" et quand au bout de 10 tentatives de suite je parviens enfin à faire sonner la ligne de mon correspondant la ligne se coupe et je doit rappeler à nouveau le correspondant !!!!!!
Ceci est très gênant.
Je pense même changer de réseau et de souscrire à une offre chez un autre opérateur.
Merci de me dire ce qui se passe sur ma ligne depuis 3 jours
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Merci Marie de ta réponse,
Effectivement j'ai fait un basculement de NRJ MOBILE à Crédit Mutuel mobiel mais le changement sera effectif le 02 Janvier.
Par contre j'ai appelé le service client hier qui m'a dit d'aller sur internet et qu'il ne pouvait rien faire car mon dossier était gérer que sur internet?
Je trouve ça déplorable.
Bonjour Céline,
Je vis un enfer avec le service client qui ne veut pas m'aider.
Le soir quand je rentre et que je veux passer un appel me tel me marque échec de l'appel il me faut à peut prêt 20 tentatives ??
Merci de bien vouloir me donner l'explication svp ?
Je n'arrive pas à envoyer par mail
Cdt
Je n'ai toujours pas de solution à Mon problème je devais rappeler le service technique de chez moi ... personne n'a voulu me le passer .. je ne peux toujours pas appeler de chez moi c'est horrible
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour, j'ai changé de RIB, mais un prelevement sur deux s'effectue toujours sur l'ancien RIB.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte. C'est... -
Quand allez vous répondre ???
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte ! -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers Orange
Je ne peux envoyer ou appeler vers Orange
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