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Question en attente de réponse

Pourquoi le code promo de mon forfait n'est plus appliqué ?

RAPHAËLLE L.
RAPHAËLLE L.

RAPHAËLLE L.

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Bonjour,
J'ai souscrit l'année dernière à un forfait illimité et 10Go d'internet à 10€ avec le code promo Offre 10 ans. Jusqu'à présent, la remise était bien appliquée. Il n'est spécifié à aucun moment sur le contrat que cette promotion n'est valable qu'un an ! Pourquoi cette promotion n'est plus appliquée et que je dois maintenant payer 17€ ? Merci de votre réponse rapide car je suis très mécontente et je cherche un autre opérateur car à ce prix là ce n'est plus intéressant !
Karine

Réponses

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Bonjour Raphaëlle,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Raphaëlle,

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