Question en attente de réponse
sur mon espace client je ne peux aller voire le detail de mon forfait ?
lorsque je clic sur détail de forfait, une fenêtre s'ouvre et me dit d'aller voire l'assistance mobile.
je ne trouve pas de solution.
qu'elle solution avez vous ?
merci
Réponses
Bonjour Chantal,
Après vérification de votre dossier, je ne constate pas d'anomalie sur la consultation du détail de votre forfait. Avez-vous essayé de consulter votre Espace Client depuis un autre appareil? Si oui, pouvez-vous m'en dire plus sur cette anomalie que je ne rencontre pas de mon côté.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Chantal,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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