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Question en attente de réponse

mon code d'activation de carte sim ne fonctionne pas, que dois-je faire?

LESLIE C.
LESLIE C.

LESLIE C.

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Je viens de recevoir ma nouvelle carte Sim, il m'est impossible de l'activer. Lorsque J'inscris le code d'activation 8933...... un message m'indique que c'est un ancien code. Que dois-je faire?

Réponse

Bonjour Leslie,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez procédé hier à l'activation de votre dernière carte SIM reçu sur votre Espace Client.

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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