Changer de réseau en ligne?

Bonjour Amira,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre dossier, je constate que ce jour, une mise à jour de la Carte Sim a eu lieu.
Cette procédure est autorisée à titre exceptionnel et est gratuite.
Le délai maximum pour la prise en compte est de deux heures.
Je vous invite à redémarrer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur le téléphone.

Je vous invite en complément à rechercher le réseau manuellement.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur RÉGLAGES.
2. Appuyez sur OPÉRATEUR.
3. Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
4. Patientez pendant la recherche des réseaux...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "Credit Mutuel." (avec un point), ou ORANGE F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
En complément, je vous invite à activer le curseur AUTOMATIQUE.
Je vous invite à nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".

Sachez également que suite à une demande de portabilité, le délai d'activation de la ligne est de 48 heures maximum.
Pour une prise en compte plus rapide, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'en date du 17 décembre à 11 h 41.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.