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Question en attente de réponse

Pourquoi les iMessage ne s'activent pas?

AURELIE S.
AURELIE S.

AURELIE S.

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Suite à une portabilité la fonction iMessage ne s'active pas, ca reste "en attente d'activation". J'ai coché et décoché le curseur des iMessage mais à part le message d'erreur suivant "une erreur s'est produite lors de l'activation" rien ne se passe
Pouvez vous svp me dire quel est le problème et surtout comment le régler au plus vite?
Merci

Réponse

Bonjour Aurélie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre dossier, je constate que votre ligne est active depuis 24 heures.
Lors d'une portabilité, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour une prise en compte correcte de cette fonction.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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