je voudrais accéder à mes factures?

Bonjour Florence,

Dans un premier temps, je vous informe que votre facture datée du 02/12/2016 et d'un montant de 33,96 € comprend les éléments suivants, à savoir :

• Votre forfait à 16,98 € pour la période allant du 30/11/2016 au 29/12/2016 concernant votre ligne dont le numéro commence par 06 51 36,
• Votre forfait à 16,98 € pour la période allant du 30/11/2016 au 29/12/2016 concernant votre ligne dont le numéro commence par 06 95 20.

Vos deux lignes étant résiliées depuis le 02/12/2016, une facture de clôture va s'éditer vers le 02/01/2017. Elle vous sera envoyée directement par voie postale à la dernière adresse connue de nos services. Vous y retrouverez simplement le remboursement des jours non utilisés de votre forfait du mois de Décembre 2016 suite à l'intervention de la résiliation de vos deux contrats CIC Mobile.

Afin de pouvoir vous faire parvenir les duplicatas de vos factures, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Florence,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir pris en charge et traité votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile