Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Étant en deplacement, je n'ai pas acces au 3179, Pouvez vous m'envoyer mon RIO par mail? C'est urgent. Merci.
Cdlt
Vincent
mxxxxxxx
Réponses
Bonsoir Vincent,
Pouvez-vous m'indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez récupérer le code RIO ?
Dans l'attente de votre retour, bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Je change d'opérateur, j'en ai besoin pour la portabilité. Merci de me le donner aujourdhui dès que possible, c'est urgent.
Vincent
Bonsoir Vincent,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cela fait 3 jours que je vous demande mon RIO. C'est une demande très urgente.
Je vous préviens dès à présent, si vous me le communiquez pas avant ce soir, j'entame des poursuites auprès de la DGCCRF et UFC que choisir contre vous !
Vous etes prévenu, je n'en resterai pas là.
Dépechez vous de me l'envoyer maintenant !
4 jours aprés la demande et l'envoie des documents, vous ne m'avez toujours pas fait parvenir mon RIO !!
j'engage donc dès poursuite à votre encontre concernant cette affaire.
Je m'engage à faire le nécéssaire pour rendre l'affaire public avec les conséquence que ca engendrera vos futures ventes.
je n'en resterai pas là croyez moi.
Bonjour Vincent,
Vous nous avez communiqué les informations de sécurité nécessaire à la transmission de cette information par mail samedi à 16h16 et notre service, basé en France, est fermé le dimanche.
Néanmoins, suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.