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Cette question a été résolue

Je voudrais désactiver la fonction appel visio sur mon samsung S4 mini, comment faire ?

FRANCIS B.
FRANCIS B.

FRANCIS B.

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sur ma dernière facture apparaît un prèlévement d'un appel visio de 30mn que je n'ai pas fait, ou fait par inadvertance, je souhaite soupprimer cette fonction d'appel visio, pouvez vous me mettre en relation avec un technicien merci

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Francis,

Le service Visio ne peut pas être désactivé au niveau de la ligne.

Certains téléphones permettent une désactivation de l'option via le menu paramètre du mobile.

Merci de prendre contact avec le constructeur du mobile afin de vérifier s'il est possible de le désactiver sur votre mobile.

Samsung joignable au 01 48 63 00 00 (9h-20h, du lundi au samedi).

Merci de votre compréhension,

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.

Excellente journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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