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Bonjour, Je voudrais savoir pourquoi le montant de mon forfait a changer du jour au lendemain ?
Voila étant abonné a NRJ mobile depuis le 26/11/2015 avec le forfait WOOT E 10GO sans engagement avec la réduction anniversaire 10 ans donc a 10 euros par mois et la sur la facture du mois de décembre mon forfait s’élève a 16,98 euros sans aucune raison
alors pourquoi le prix de mon forfait a changer ?
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Bonjour Brigitte,
Le code promotionnel de 6.98 euros est expiré depuis le 25/11/2016 d'où l'augmentation de vos factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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