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Question en attente de réponse
Depuis plusieurs jours l’envoie des sms est impossible. La réception est ok, internet et les appels aussi.
Réponses
Bonjour Lilou,
Votre ligne est actuellement en suspension SMS suite à un impayé. La suspension SMS sera levée dans les 2h suivant le paiement de la facture. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Cela n'est pas coherent ! 'ai contacté le service client suite à un problème de RIb et ils m'ont dit que ma facture serait représentée le mois prochain. Internet fonctionne très bien et e n'ai aucun soucis pour appeler ! Ds ce cas cela prouverait que la personne que 'ai eu était complètement incompétente car e lui ai bien exposé le problème !!!
Bonjour Lilou,
Je vous confirme que la suspension SMS sur votre ligne est due au prélèvement rejeté en date du 07/12/2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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