Question en attente de réponse
sms bloqués ne s'envoient plus ?
Depuis plusieurs jours l’envoie des sms est impossible. La réception est ok, internet et les appels aussi.
Réponses
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Bonjour Lilou,
Votre ligne est actuellement en suspension SMS suite à un impayé. La suspension SMS sera levée dans les 2h suivant le paiement de la facture. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Cela n'est pas coherent ! 'ai contacté le service client suite à un problème de RIb et ils m'ont dit que ma facture serait représentée le mois prochain. Internet fonctionne très bien et e n'ai aucun soucis pour appeler ! Ds ce cas cela prouverait que la personne que 'ai eu était complètement incompétente car e lui ai bien exposé le problème !!!
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Bonjour Lilou,
Je vous confirme que la suspension SMS sur votre ligne est due au prélèvement rejeté en date du 07/12/2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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