Question en attente de réponse
Couverture reseau domicile
Bonjour
La couverture reseau a mon domicile est insufisante a mon domicile sur mes 2 lignes 07********** et 07*********. Je synchronise en 3g ou 3g+ par moment.
Ma compagne a une ligne Bouygues et elle capte la 4G au meme endroit. Pouvons nous faire quelque chose car ces 2 lignes servent uniquement a mon domicile.
Cordialement.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Jérome,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, personne ne m'a appelé comme convenu à 18h.
Toujours en attente de rappel
Merci de rappeler le numero de ma compagne qui se trouve dans le profil. Elle est dispo toute la journee
Bonjour Jérome,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à nos échanges en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été réalisée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mon forfait est à 9,98
Je n’accepte pas que mon forfait soit à 9,98 quand j’ai souscrit mon abonnement il était à 8,99 et devait rester inchangé a vie. Là vous m’augmentez mon forfait alors que c’est...Bonjour Je comprends pas pourquoi mon forfait il était augmentée de 08, 99 à 10, 99. Je suis pas satisfait parce que je pas le moyen si tu mais remboursé sinon je vais change... -
J’ai un forfait à 10,99€ pour 120go fonctionne t’il en écosse
Ai-je le droit aux 13go international -
Appel inconnu activation
Bonjour dans mes options la croix verte est présente à côté de "présentation des appels" mais impossible d'avoir l'affichage des appels. Comment résoudre le problème ? Merci
-
-
