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Question en attente de réponse

Comment résoudre ma difficulté à passer et recevoir des appels ?

FAHIMA Z.
FAHIMA Z.

FAHIMA Z.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis 3 jours, j'ai de gros problèmes pour passer et recevoir mes appels. J"utilise cette ligne aussi à titre professionnel et cela devient ingérable et dommageable pour moi. J'ai éteint le téléphone, retiré et remis en place la batterie, cela ne change rien, le problème persiste.
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,
Fahima Zaïdi
XXXXXXXXXX

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8230 / 12000
points

Bonjour Fahima,

Je vois que vous avez eu mes collègues de l'assistance réseau ce matin, qui ont commandé une nouvelle carte SIM.
Si vous en avez l'occasion, vous pouvez quand même essayer votre carte SIM actuelle dans un autre téléphone.
Quand vous recevrez votre nouvelle carte, vous pouvez l'activer sur votre espace client ou via le serveur vocal interactif au 09 69 360 200.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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