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Question en attente de réponse

Ma carte sim se desactive plusieurs fois par jour. comment y remédier?

MICHEL R.
MICHEL R.

MICHEL R.

Niveau
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points

Mon téléphone resta allumé mais ma carte sim se désactive très souvent. Je ne reçois donc pas mes appels. Je dois saisir mon code pin à chaque fois. que puis-je faire?

Réponse

Bonjour Michel,

Afin de déterminer si l'incident rencontré provient de votre carte SIM ou de votre téléphone, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion une fois cette manipulation effectuée en me précisant si l'anomalie persiste ou disparaît dans un autre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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