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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim installé mais pas de reseau c mobile?

CEDRIC Q.
CEDRIC Q.

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Bonjour,je bien de recevoir le MSG pour installer la nouvelle carte sim,ce que j'ai fait mais ça ne fonctionne pas,pas de réseau et quand je veux activer la carte on me dis que le numéro est celui de mon ancienne carte sim alors que non????merci de me répondre rapidement.cordialement

Réponse

Bonjour Cédric,

Après étude de votre dossier, je constate que votre carte SIM a été activée le 17 Décembre 2016 et que vous avez pu utiliser votre nouveau forfait depuis cette date. J'en conclus que l'incident est désormais résolu.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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