Question en attente de réponse
Mon téléphone reste bloqué sur "mot de passe de protection de la confidentialité" ?
C'est un Alcatel OneTouch Pixi
Réponses
Bonjour Nathan,
Vous avez peut-être enregistré sur votre mobile un code de déverrouillage, demandé à chaque rallumage d'écran ou lors de l'accès à certaines applications.
Lors d'une tentative de saisie de mot de passe, avez-vous un message d'erreur particulier qui vous signale une saisie incorrecte ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Nathan,
Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Avez-vous pu déverrouiller votre mobile ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Nathan,
Votre numéro ne figure pas dans notre base de données.
Cet espace communautaire est réservé aux clients des marques NRJ Mobile, Credit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Telecom et C Discount Mobile.
Le mot de passe en question est lié à votre téléphone.
Le téléphone peut vous demander le code Pin, le code PUK qui sont liés à la carte SIM ou un mot de passe de verrouillage du téléphone, à taper quand vous rallumez l'écran.
Je vous conseille de vous diriger vers Alcatel directement, que vous pouvez contacter au
09 69 360 936 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
non c'est un orange rise 30
Je n'ai mis aucun mot de passe pour le mobile, bien sûr le code pin.
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