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Question en attente de réponse

j'ai payé une avec sur facture via le Sce client mais ne trouve pas trace sur mon compte ?

ELISABETH J.
ELISABETH J.

ELISABETH J.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai du payer une avec de 36 EUR par CB via le Sce client mais n'en trouve aucune trace sur le montant de ma prochaine facture ?

Réponse

Bonjour Elisabeth,

Ce montant correspond à un dépassement de forfait. Vous trouverez le détail des consommations et la déduction de la somme réglée sur votre prochaine facture qui sera éditée après le 25 décembre 2016.

Vous pouvez visualiser vos factures depuis votre Espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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