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pas de nouvelle ni aucun mail pour suivre ma comande eu sms mais pas de mail
j'ai commander mercredi un apple 16 GO j'ai eu sms en me disant que ma news offre serait effective au mois de janvier mais je n'est eu aucun mail de confirmation de commande ni de numero de colisimo alors j'aurez bien aimer avoir quelques nouvelles et je ne peu pas commander de nouvelle carte sim pour se nouveau telephone ?
Réponses
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Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Non aucun num de colisimo et c'est livrer chez moi mais j'ai eu un SMS en me disant que mon News forfait commencerai mi janvier
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Bonjour François-Xavier,
Je vous confirme que votre commande de l'iPhone SE gris 16Go a bien été prise en compte. Le colis a été expédié le 20/12 et sera livré à votre domicile selon les délais postaux. Vous pouvez suivre la livraison depuis la rubrique "NRJ Mobile et Vous" de votre Espace Client.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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