Question en attente de réponse
Est ce qu'il y a un souci de réseau ?
Bonjour
Depuis ce matin, je n'ai plus du tout de réseau internet - pas de 4G pas de 3G, rien. Je n'ai pourtant changé aucun paramètre, retiré la batterie plusieurs fois, rien ne marche
Est qu'il y a un souci au niveau du réseau ?
Réponses
Bonsoir,
J'ai réussi à joindre l'assistance technique ce matin ... le souci venait du fait que Credit Mutuel Mobile a changé mon forfait (sans que je le demande) en m'offrant 2GO de données supplémentaires (dont je n'ai pas besoin). Au moment de la transition entre les deux forfaits, il y a eu une coupure des données. Il est un peu dommage que je n'ai pas été prévenue à l'avance de cette coupure, d'autant plus que le changement de forfait n'était pas à ma demande.
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