Question en attente de réponse
Perte de reseau et mise a jour carte SIM
Bonjour,depuis quelques jours je rencontre des problèmes de connexion internet avec notamment une perte de réseau et une demande d itinérance. Serait il possible faire une mise a jours de ma carte SIM avec comme priorité réseau le meilleur( en aucun cas SFR).Merci ANDY
Réponse
Bonjour Andy,
Si votre téléphone est un mobile double SIM, vous pouvez redémarrer votre téléphone et suivre les préconisations de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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