Question en attente de réponse
Suivi commande urgent
Bonjour, cliente Clemobile, j'ai fait une demande de renouvellement de mobile. J'ai reçu un texto qui me dis que ma commande est expédiée, cependant je n'ai reçu aucun mail ni numéro de commande qui me permettrait de suivre l'état d'avancement de l'acheminement. Pouvez-vous m'aider, merci;
Réponse
Bonjour Ophélie,
Dans un premier temps, je vous rassure sur le fait que votre commande numéro 703271495205 a bien été validée. Elle est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. Une fois expédiée, vous allez réceptionner un mail contenant un lien pour effectuer le suivi de votre colis. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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