Cette question a été résolue
Bonjour Anthony,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'envoi des SMS.
Je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement. L'anomalie est-elle localisée dans un endroit en particulier ou généralisée ?
Je vous remercie d'avance de votre retour sur ce fil de discussion pour poursuivre le traitement de votre demande.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Anthony,
Pour répondre à mes messages, je vous invite à rester sur ce fil de discussion et ne pas en créer de nouveaux afin que la gestion de votre dossier soit plus efficace. Je me permets donc de clôturer l'autre fil de discussion en vous renvoyant sur celui-ci.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et effectuer un diagnostic complet, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Anthony,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce matin. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau d'un service SMS fonctionnel.
Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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