Question en attente de réponse
j'ai envoyer 2 fois ma carte d'identiter par mail malheureusement ma ligne bloqué
j'ai envoyer deux fois ma carte d'identité la première le 15/12/2016 par mail le jour d'activation, de ma carte et la deuxième aussi par mail le 17/12/2016 , plus les justificatifs par courrier à NRJ mobil merci pour la réponse.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour OSAMA,
Votre ligne est de nouveau active depuis hier suite à la validation des pièces justificatives pour la souscription. Le délai de réactivation étant de deux heures maximum, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile tant que vous n'avez pas accès aux services.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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