Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Retractation sur Changement de Forfait?

JEAN-BERNARD L.
JEAN-BERNARD L.

JEAN-BERNARD L.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Le service au numéro 0800090939, me dit qu'il ne peut pas annuler le changement de forfait en gardant le Forfait d'origine de 2.00 euro.
Il me demande de re-poster en précisant que je veux annuler ma demande de changement de forfait MAIS garder mon forfait 2.00euros.
Ce que je fais et confirme.
JB Largeaud

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Bernard,

Je vous informe que je viens annuler votre demande de changement d'offre.

Vous allez conserver votre forfait actuel de 200 Min - 200 SMS et 200Mo - sans engagement à 2 EUR.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?