Question en attente de réponse
Ligne non activé alors que la mise en service a été faite ?
Après avoir résolu avec beaucoup de contrainte ma première ligne, la deuxième qui est affichée sur mon profil ne fonctionne pas c est notifié aucun service malgré un bon réglage de mon iPhone 6 pouvez vous faire le nécessaire car je suis sans téléphone et en déplacement professionnel. C est très urgent je suis injoignable
Réponse
Bonjour Sandrine,
Je vous informe que par mesure de sécurité, seule le titulaire de la ligne peut nous en faire la demande.
De ce fait, je l'invite à se créer son propre profil sur l'Assistance Mobile puis à nous soumettre sa requête s'il vous plaît.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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