Question en attente de réponse
se désabonner de mydlown
bonjour, je viens de recevoir des messages me confirmant un abonnement hebdo de 4,99€ à mydownlow.
Je souhaiterai le résilier au plus vite afin de ne pas être prélever mais je n'y arrive pas malgré avoir envoyer stop au message reçu.
merci beaucoup.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Valentin,
J'ai résilié ce service de contenu sur votre ligne afin d'éviter la prochaine facturation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir serait-il possible de me désabonner également de ce service merci d'avance, cordialement.
Bonjour Clément,
Je viens de résilier l'abonnement souscrit auprès d'un éditeur indépendant de votre opérateur téléphonique.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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appeler le numero 3474, numero non surtaxé
Vous ne repondez pas à ma question, vous ne répondez plus du tout d'ailleurs. je résume Bonjour Avant de commencer, vous pouvez essayer avec votre mobile le 3474, ce n’est... -
suspendre des option
des options sont facturé sans mon accord -
Augmentation de mon forfait sans être averti auparavant
Bonjour, je constate une augmentation de 2€ faisant passer mon forfait de 9,99 a 11,98 et bien sûr tout cela sans être averti au préalable. Pourrais je avoir une explication ?
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