Question en attente de réponse
facture non visible
quand je cherche les factures dans l'onglet: Factures/Consommations / accéder à vos factures, en utilisant le compte "titulaire" et non le compte "utilisateur", je ne peux pas voir les factures au format pdf
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Flavie,
L'accès aux factures ne peut être accordé qu'à la titulaire du contrat. Je vous invite à vous rapprocher de cette personne.
Cette dernière a la possibilité de contacter directement le service client pour cette demande au 0969 360 200. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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