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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne peux pas utiliser mes points pourquoi ?

MARJORIE G.
MARJORIE G.

MARJORIE G.

Niveau
0
66 / 100
points

J'ai téléphoné au service client afin d'utiliser mes points ! Mais je suis obligée de changer de forfait et me réengager ! Je viens juste de changer de forfait et il est actif depuis le 19 décembre 2016, j'aimerai changer de téléphone en utilisant mes points , est-ce possible ? si je changerai d'opérateur

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Marjorie,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Anonyme
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Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Marjorie,

Suite à votre portabilité OUT, je clôture votre dossier.

Je vous confirme la résiliation de votre ligne depuis le 27 Décembre 2016.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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