Question en attente de réponse
Toujours problème réseau
Je ne sais toujours pas à qui je m'adresse, j'espère que c'est Antoine B. Je suis allé chez Orange qui m'a renvoyé chez vous, le mobile est tout opérateur. Le technicien conseil m'a dit que c'était un problème de configuration réseau et qu'il fallait que vous m'envoyiez les coordonnées de votre réseau. je ne vois pas bien où je vais pouvoir les rentrer. Mon mobile capte bien Cdiscount Mobile mais sélectionne le réseau Orange. Je ne vois pas comment je vais m'en sortir? La SIM doit perturber mon mobile, car elle fonctionne avec l'Alcatel 2010X de mon fils. Je n'ai le choix que d'un réseau et c'est Orange, qui ne passe pas chez moi. Cordialement Alain F.
Réponses
Bonjour Alain,
Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Alain,
Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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