Bonjour Clément,
Le basculement vers le réseau SFR a été effectué à votre demande. Si l'anomalie persiste, un diagnostic de notre Service Technique est nécessaire pour votre ligne.
Je constate toutefois que votre numéro est en cours de portabilité sortante, prévue pour demain 22 Décembre 2016.
Aucune modification ne pourra être effectuée à temps. Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.