Question en attente de réponse
mon tactile fonctionne tout seul ?
xperia xa , alors que je ne touche a rien mon téléphone met en route plein d'application , j'ai effectué un redémarrage, j'ai enlever et remi la batterie ainsi que la carte sim et sd et rien a faire. J'ai même réinitialiser le téléphone. cela fait comme si que j appui partout sur l'ecran alors que je ne le touche même pas . impossible d’écrire un sms ou autre !
Réponses
Bonjour Lydia,
Votre demande d'assistance pour votre téléphone qui dysfonctionne est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Excellente journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lydia,
Suite à notre entretien téléphonique, je valide bien le rappel comme convenu ensemble pour le lundi 26 décembre entre 14 heures et 16 heures.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lydia,
Suite à nos conversations en message privé et téléphonique et après la saisie du SAV suite à l'anomalie du mobile, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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