Question en attente de réponse
Livraison en Caisse de crédit mutuel. Comment intervenir ?
J'ai passé commande le 14/12 avec livraison en caisse de Crédit mutuel. Je vois dans le suivi de livraison des aller-retour dans les points de distribution de la poste. Comment faire pour remédier à ce problème de livraison ? déjà 5 jours ouvré et pas de livraison ! où sont les 72h promises ?
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Anonyme
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Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Elena,
Dans un premier temps, je vous informe que nos délais sont de 48 heures ouvrées pour la préparation de la commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux. De plus et après vérification sur le site Internet de Colissimo, je constate que le retard de livraison est dû à une erreur d'adressage de votre colis par les services postaux. Aussi, je vous rassure sur le fait qu'il est noté comme livré à votre agence depuis hier.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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