Bonjour Carine,
Après étude de votre dossier, je constate que le Service Technique vous a préconisé une réinitialisation de votre téléphone.
Une fois cette manipulation réalisée, je vous invite à effectuer une mise à jour logicielle en Wi-Fi et à configurer de nouveau Internet et les MMS en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions, ou si votre incident persiste malgré ces tests.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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