Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau téléphonique depuis environ 2 jours pourquoi ??
Je ne suis pas en mode avion ; j'ai éteint mon portable, enlevé la batterie, rallumé le portable, rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider ??
Réponse
Bonjour Sylvie,
Votre demande est prise en charge.
Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure:
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur PLUS.
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
- Appuyez sur OPÉRATEUR RÉSEAU.
- Si la recherche ne se lance pas, appuyez sur RECHERCHE DE RESEAU.
- Sélectionnez le réseau "-Crédit Mutuel Mobile-"
- Repassez en mode sélection automatique et patientez jusqu'à l’apparition du message « Enregistré sur le réseau »
- Effectuez un test d'appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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