Question en attente de réponse
je n'ai toujours pas de réseau par contre je continue a payer mes factures ...
suite a ma demande concernant les difficultés a avoir du réseau il n'y a aucun changement ni geste commercial de votre part je souhaite résilier mon contrat afin de me tourner vers un opérateur digne de ce nom ...
Réponses
Bonjour Raphaël,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous ai donc envoyé un courriel sur l'adresse que vous nous avez communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne après-midi,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Raphaël,
Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Raphaël,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Bonne fêtes de fin d'année,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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