Cette question a été résolue
opérateur SFR prend le relais pour répondre et dire que ce numéro n'est pas accessible ?
Bonjour, quelquefois lorsque je fais un numéro ( fixe ou mobile) sur mon mobile c'est SFR qui m'adresse un signal ? me disant qu'avec SFR ce numéro n'est pas accessible, quelquefois aussi lorsque l'on m'appelle la réponse d'invalidité est faite par l'opérateur SFR.
Je n'ai jamais été chez SFR et cela fait plus de 10 ans que j'ai le même numéro orange puis sosh. Mes voisins eux sont connectés chez SFR est il possible que cela ait un lien ? mon accès internet piraté sur mon téléphone ?
Merci de votre réponse
Cordialement,
Bonjour Fabienne,
Après étude de votre dossier, votre forfait est positionné sur les antennes SFR, expliquant certainement le message d'erreur proposé par SFR.
Afin de vous apporter une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Fabienne,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai noté que vous aviez trouvé une réponse à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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