Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Itinérance désactiver mais toujours afficher, pourquoi?

CLELIE B.
CLELIE B.

CLELIE B.

Niveau
0
21 / 100
points

Je n'arrive pas à désactiver l'itinérance!!!!!

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Clélie,

Sauf sur les mobiles pouvant intégrer deux cartes SIM il n'est effectivement pas nécessaire d'activer l'itinérance des données.
Si en décochant l'option d'itinérance depuis votre application "Paramètres", "Réseaux mobiles" puis "Données en itinérance", vous avez toujours le "R" qui s'affiche, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en nous précisant :

  • la marque et le modèle de votre mobile.
  • si cela génère des dysfonctionnements sur votre connexion internet.
  • une FAQ sur le sujet est disponible depuis le lien suivant :
    http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

    Je vous remercie par avance et vous souhaite une agréable journée.

    A bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

    ----------------------------

    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?