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Question en attente de réponse

Ligne suspendue on attend toujours...?

ARNAUD S.
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Bonjour,

Même question que Stéphane C j’attends toujours qu'on réactive ma ligne qui a été suspendu parce qu'il manquait des documents que j'ai renvoyé. C'est la première fois que je vois ça bref je suis très déçu et j'attends toujours. Arnaud Sourbès

Réponse

Bonjour Arnaud,

Je vous informe que suite à la validation de votre dossier pièces justificatives, votre ligne a été remise en service ce jour.
Je vous invite à effectuer des redémarrages réguliers de votre mobile. Le délai de remise en service est de maximum 24h (la ligne peut être active bien avant la fin de ce délai).

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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