Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis 5 jours lorsque je suis chez moi?
Bonjour,
depuis samedi je n'ai plus aucun réseau lorsque je suis chez moi.
des problèmes sont-ils identifiés sur la ligne??? c'est très contraignant!!
Réponses
Bonjour Marie,
Je n'ai pas d'information concernant des opérations de maintenance près de chez vous. Pour que nous puissions identifier l'incident, je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien réseau.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact.
Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Marie,
Suite à nos échanges par mail, vous m'avez indiqué avoir contacté vous-même le support technique qui a pu mettre en place une modification sur votre ligne.
La prise en compte se fait sous deux heures, pensez bien à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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