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Question en attente de réponse

Si monon téléphone Samsung galaxy J3 est tombé dans l'eau mais l'écran tactile ne marche plus je fais quoi ?

Elina J.
Elina J.

Elina J.

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C'est un samsungrand galaxy J3, je l'ai acheté il y a deux mois, je l'ai fait tombé dans l'eau, je l'ai séché, il marche enfin il charge mais l'écran tactile ne marche plus ! Que dois-je faire, je suis desespéré ? Merci de votre aide !

Réponse

Bonjour Elina,

Malheureusement, l'oxydation est un motif d'exclusion de garantie. Un appareil qui a été en contact avec un liquide est considéré comme irréparable par le constructeur.
Vous pouvez confirmer les conditions de garantie auprès de Samsung directement ou bien auprès du revendeur de votre appareil.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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