Cette question a été résolue
problème de réseau depuis changement de forfait. une solution svp?
Problème déjà la semaine dernière. Changement de réseau entre Bouygues Télécom et orange
Bonjour Damien,
La modification effectuée sur votre ligne par le service technique le 15/12/2016 est bien restée en place.
Si les perturbations perdurent, une nouvelle mise en relation avec le support réseau sera nécessaire.
Votre changement d'offre est actuellement en cours, le délai de mise en place de tous les services peut s'étendre à 24h, cela peut aussi générer des perturbations au niveau du réseau.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement durant ce délai et revenir sur l'Assistance Mobile à partir de demain si vous rencontrez toujours des incidents.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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