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Question en attente de réponse

bonjour, je n'ai pas recu de code d'activation pour l'application copilot?

JOEL M.
JOEL M.

JOEL M.

Niveau
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manip faite comme indiqué mais pas de code recu

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Joël,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Joël,

Vous allez recevoir un SMS contenant l'URL de téléchargement de copilote + le code d'activation.

Après avoir téléchargé l'application, le code d'activation vous sera demandé.

A la première utilisation :

  • Il faut renseigner votre mail en tant que parent,
  • vous choisissez le mot de passe "parent" qui sera demandé à chaque modification des paramètres,
  • vous saisissez le code d'activation.

Un code de confirmation est envoyé par e-mail à l'adresse des parents pour vérifier que leur adresse mail est valide.

Validation des accessibilités du service copilote

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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