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besoin information livraison ?

YOAN F.
YOAN F.

YOAN F.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

depuis le 19/12 je suis sans nouvelle de ma commande qui d’ailleurs été sensé être livré sous 72h au moment de la validation pour au final recevoir un sms le lendemain indiquant une livraison sous 7 jours ouvré ce qui n'est pas très correcte surtout lorsque l'on paye 10 euros de plus pour être livrer chez soi. Cela me déçois venant de votre part. J'aimerai savoir ou en est ma commande.

Merci et bonne soirée

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Yoan,

Le délai d'envoi d'un renouvellement de mobile est en moyenne de deux jours ouvrés pour la préparation de la commande auxquels il faut ajouter les délais postaux. Votre colis en cours de préparation, son expédition devrait intervenir sous peu. Votre numéro de suivi sera disponible à l'expédition de votre commande.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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