Question en attente de réponse
Pas d'option internationale?
Bonsoir,
à l'étranger pour la deuxième fois en moins de 6 mois, je me retrouve pour une nouvelle fois sans réseau et donc sans être joignable...
Je n'ai pas trouvé l'option internationale.
Merci de faire le nécessaire pour ma ligne au plus tôt.
Réponse
Bonjour Lalakbyra,
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
D'autre part, je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web (accès à internet à l'étranger sera possible uniquement en WIFI).
Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux:
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-internatio...
Pour information, si vous ne disposez pas actuellement d'un code secret pour écouter les messages de votre répondeur, il sera donc tout à fait normal que vous n'ayez pas accès à votre messagerie vocale depuis l'étranger.
En effet, le répondeur est disponible à l'étranger uniquement grâce à ce code d'accès. De plus, ce code ne peut être validé que depuis la France uniquement.
Voici la démarche à effectuer lors de votre prochain voyage:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...
Les options internationales sont modifiables sur l’Espace Client.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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