Bonjour Aude,
Il sera nécessaire de faire les tests depuis votre domicile en France. Je n'ai pas la possibilité de vous contacter sur un numéro suisse.
Je vous invite à contacter le Service Client au 09 69 36 02 00 (prix d'un appel local) entre 8h et 22h, du lundi au samedi. Vous serez mise en relation avec nos équipes techniques pour vérifier d'où vient l'anomalie de connexion et la résoudre.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client