Question en attente de réponse
mes 2 dernières factures dépassent largement le forfait de 10 euros ?
en plus je vois que vous anticipez ma consommation
Réponse
Bonjour Alfred,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
Votre dernière facture du 16 Décembre 2016 ne comporte aucun dépassement.
En effet, celle-ci contient: votre forfait Woot E - 10Go sans engagement au prix de 16.98 € par mois + l'option voyage 2h d'appels et 100 SMS et 200 Mo en UE et DOM à 10 €.
Votre facture du 16 Novembre 2016 contient:
- Votre forfait Woot E - 10Go sans engagement au prix de 16.98 €
- 2h d'appels et 100 SMS et 200 Mo en UE et DOM au prix de 10 €
- 6.98 € de remise qui n'était valable que pendant 12 mois sur votre abonnement + des MMS émis depuis la zone 1 vers la France pour un montant de 1.02 €
+ des navigations web depuis la zone 1 bis d'un montant de 0.01 €
Votre remise de 6.98 € n'était valable que jusqu'au 8 Décembre 2016 ce qui explique que votre facture du 16 Décembre 2016 ne possède plus cette promotion.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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