Question en attente de réponse
Bonsoir ma facture est de 1,81 . On m'a dit à la souscription que le premier c'est gratuit avec le code promo?
Le code promo est pas passer?
Réponses
Quelqu'un de chez NRJ/Cdiscount pourra me contredire si je me trompe, mais les conditions d'éligibilité de l'offre stipulent que la « réduction [est] applicable sur la 1ère facture (hors demande de portabilité où la gratuité s’applique sur la 2ème facture) ».
Si vous avez fait une portabilité et si vous avez bien fourni le code promo lors de la souscription par téléphone, attendez donc le mois suivant pour obtenir la réduction.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lahoucine,
Après analyse de votre dossier, je constate que le code promotionnel vous permettant de bénéficier d'un mois de forfait offert a bien été pris en compte.
Ce type de code promotionnel ne s'applique qu'à partir de la première facture portant sur un mois complet, or cette facture de mise en service ne porte que de la période allant du 16 décembre 2016 au 12 janvier 2017.
Le mois offert sera bien attribué sur votre prochaine facture.
Vous retrouverez plus d'informations sur ce thème en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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