Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Aucun réseau depuis 24h : changement de forfait ?

OPHELIE B.
OPHELIE B.

OPHELIE B.

Niveau
0
37 / 100
points

Mon forfait devait être changé hier. Je n'ai pas pu en profiter car aucun réseau depuis plus de 24h. Vous m'avez dit vers midi hier que ça fonctionnerait au maximum dans 2h. Résultat : je n'ai toujours aucun réseau. Merci de régler ce problème rapidement, je pense avoir suffisamment attendu. Si rien ne change d'ici aujourd'hui, je change d'opérateur.

Réponses

OPHELIE B.
OPHELIE B.

OPHELIE B.

Niveau
0
37 / 100
points

Le réseau téléphonique est revenu vers 13h. Je vous remercie de votre aide. Cependant, étant restée 36h sans connexion réseau, je pense qu'une légère compensation serait justifiée.

Bonjour Ophélie,

contente que les services refonctionnent sur votre ligne.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous à prendre connaissance du mail que je vous ai laissé.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour toutes vos demandes.

Très bonne journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?